Reklamer på Facebook
I det tidlige forår 2008 gik det stærkt med danske museers oprettelser af Facebook-sider. Den 7. marts oprettede Handels- og Søfartmuseet også en profil, som primært bruges til at annoncere begivenheder, dele billeder og syndikere nyheder fra den digitale logbog Fyrskibet.dk.
Antallet af fans, det vil sige folk der modtager opdateringer fra museet direkte i deres Facebook-nyhedsstrøm og har museets navn og logo stående i deres profil, voksede kun langsomt, og primært gennem museets egne ansatte og deres kolleger og venner.
Derfor besluttede vi i midten af september 2009 at reklamere for museets side direkte på folks Facebook-sider. Da Facebook-systemet har meget stor viden om folk udfra alt hvad de indtaster på deres profiler, er det også muligt at ramme temmelig præcist med reklamerne.
For vores vedkommende valgte vi i første omgang at målrette reklamen til mænd over 40 år, der talte dansk og ikke allerede var fans af museet. Det gav en målgruppe på næsten en kvart million mennesker, som ville få vist reklamen.
Da der kun var tale om et forsøg, valgte vi at køre reklamen i en måned med et dagligt budget på 15 kr. Det gav hurtigt resultat, selvom den første statistik blev forurenet af at kolleger og venner samme dag som annoncen begyndte blev inviteret til at blive fans. De første dages tilstrømning kan derfor ikke tilskrives reklamen.
Da vi satte reklamen i gang den 14. september havde vi 46 fans, hvilket hurtigt voksede til ca. 75 på grund af personlig markedsføring. Herefter voksede fangruppen stille og roligt med undtagelser som en dag sidst i september, hvor mere end ti nye fans kom til.
Ved periodens slutning i oktober var tallet oppe på 174 fans, altså havde månedens reklamer tilvejebragt ca. 100 nye fans.
Reklamen var blevet vist over 300.000 gange, var blevet klikket på 155 gange og havde i alt kostet 314 kr. På trods af at budgettet var sat til 15 kr om dagen, var der altså kun blevet brugt lidt over 10 kr. om dagen, hvilket nok skyldes konkurrencen fra andre reklameudbydere.
Det ser ud til at Facebook bruger et system mindende om Googles, hvor hver reklamevisning reelt er en auktion mellem forskellige reklameudbydere (reklamister!?) om hvem der vil betale mest for at få vist sin annonce.
Men hvad betyder det så at få 100 nye fans? Hvad kan det sammenlignes med?
Et oplagt sammenligningsgrundlag er museets nyhedsbrev og venneselskab. Nyhedsbrevet sendes ud til ca. 400 mennesker, så her er museets 174 Facebook-fans et betragteligt antal.
Fortsætter man annonceringen i nogle måneder, vil flere mennesker modtage nyheder fra museets via Facebook end via email, smatidig med at man måske også rammer en anden målgruppe.
Venneselskabet har omkring 750 medlemmer, og selvom der er en grundlæggende forskel på et selskab, hvor man betaler for at være medlem, få specielle invitationer og modtage museets årbog, og så et uforpligtende fan-skab af museet, viser det alligevel at 100 nye mennesker, der følger med i museets virke, er noget at være glad for.
Sandsynligvis er der også et større sammenfald i de tre grupper, så tallene kan ikke umiddelbart lægges sammen.
Til sammenligning med andre museer har Industrimuseet i Frederiksværk 133 fans, vores nabo-special museum Danmarks Tekniske Museum har 71 fans, Statens Forsvarshistoriske Museum 46, Kunstindustrimuseet 131 mens Nationalmuseet har 781 fan i skrivende stund.
Museers brug af Facebook-sider er derfor endnu ikke overvældende, men jeg er ikke i tvivl om at enten Facebook eller lignende sociale medier vil spille en overordentligt stor rolle i markedsføringen i den kommende tid.
Da det endnu er billigt at være med, har især mindre og og mellemstore museer stor gavn af dette nye medie, som endda har direkte adgang til mange af de målgrupper, museerne ellers har svært ved at nå.
For vores eget vedkommende betragter vi reklameforsøget som en succes.
Vores digitale logbog, Fyrskibet.dk, opdateres alligevel flere gange ugentligt med nyt fra museets daglige arbejde, hvorfra nyheder automatisk kommer videre til Facebook, så det er en både billig og nem måde at sprede det glade budskab.
I løbet af annonceringsperioden er besøgstallet på Fyrskibet.dk steget med over 20%, hvilket sandsynligvis skal tilskrives de mange fans, der nu får nyhederne direkte tilsendt.
Nu er annonceringen stoppet, og vi tænker at holde et par ugers pause for at se hvordan den organiske hvervning går, og derefter sandsynligvis begynde annonceringen igen med et let reduceret budget.
Følg med på vores Facebook-side. 
Lignende indlæg
3 kommentarer
Jeg sidder og skriver speciale om museer og sociale medier og har valgt at bruge jeres succeshistorie som en case, men da jeg sad og skrev det ind, slog det mig om I har haft mulighed for at sammenligne gruppen af Facebook fans med de andre grupper – f.eks. modtagere af nyhedsbrevet – for at se hvor mange sammenfald der er og i hvor stort et omfang I har nået nye brugere?
Desuden faldt jeg lige over dette blogindlæg om, hvordan man kan implementere de sociale medier i ens nyhedsbrev. Det var måske noget for jer – hvis I da ikke allerede gør det eller selv har set indlægget: http://mashable.com/2010/01/20/social-media-email-marketing/
Og, så er jeg selvfølgelig fan af jeres side og er blevet indviet i en helt ny verden. Skibe og havne var tidligere ikke lige det jeg vidste mest om! På den måde kan de sociale medier være meget berigende
P.S. Har det i øvrigt været muligt at se om det har ført til flere besøgende på museet?
Hej Birgitte
Jeg er glad for at du kan bruge vores data, det var netop også håbet da vi valgte at lægge det åbent ud på Fyrskibet.
Vores nyhedsbrev har omkring 450 abonnenter og min fornemmelse er, at langt de fleste ikke samtidig er fans på Facebook.
Mht. til besægstal i udstillingen, så har vi ikke sammenlignet tallene endnu, men det kunne være interessant om der var en sammenhæng, om end den nok vil være svær at påvise.
Tak for linket og god specialeskrivning
Mvh
- Benjamin Asmussen, Handels- Søfartsmuseet
Skriv en kommentar